プライバシーポリシー
本プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）は、KitchenProJP 株式会社（以下、「当社」といいます）がお客様の個人情報をどのように取り扱うかについて説明しています。当サイトおよび当社のサービスをご利用いただく場合、本ポリシーに同意いただいたものとみなします。
1. 個人情報の定義
本ポリシーでいう「個人情報」とは、個人を識別することができる情報、またはそれと結合することで個人を識別することができる情報を指します。これには、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、IP アドレス、クッキー情報など、様々な形式の情報が含まれます。
2. 収集する個人情報の種類と収集方法
2.1 直接ご提供いただく情報
当社は、お客様がお問い合わせフォームを通じて、または直接お電話・メールでご連絡いただく際に、以下の情報を収集する場合があります：
- お客様のお名前
- ご住所および所在地情報
- メールアドレスおよび電話番号
- 商品やサービスに関するご質問やご要望
- ご注文の詳細および配送先情報
- お支払い情報（クレジットカード情報は当社では保有しません）
2.2 自動的に収集される情報
当サイトをご利用いただく際、以下の情報が自動的に収集される場合があります：
- ブラウザの種類およびバージョン
- オペレーティングシステム
- インターネットサービスプロバイダ（ISP）
- 訪問日時およびページの滞在時間
- クリックされたリンク
- IP アドレスおよび参照元 URL
3. Cookie 及びトラッキング技術について
当社は、Cookie およびその他のトラッキング技術を使用して、ユーザーの体験を向上させ、サイトの利用状況を分析しています。Cookie は、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。お客様はブラウザ設定により Cookie を拒否することもできますが、その場合、当サイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。詳細はCookie ポリシーをご参照ください。
4. 個人情報の利用目的
当社は、以下の目的でお客様の個人情報を利用いたします：
- お客様からのお問い合わせへのご対応
- 商品またはサービスのご提供および配送
- ご注文履歴の管理と顧客サービスの向上
- キャンペーンや新製品情報のお知らせ（お客様が同意された場合）
- 当サイトの利用状況分析および改善
- セキュリティ向上および不正防止
- 法律上の義務の遵守
- 当社の規約や方針の遵守状況の確認
5. 個人情報の第三者提供
当社は、お客様の同意なしにお客様の個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は例外とします：
- 法律により開示が要求される場合
- 裁判所の命令があった場合
- 公安上の必要性がある場合
- 配送業者などの必要な業務委託先への提供（その際、これらの第三者に対しても同等の個人情報保護義務を課します）
- 当社の事業が譲渡、合併、または買収される場合
6. 個人情報の保護
当社は、お客様の個人情報の保護を最優先事項として取り組んでいます。当社は、業界標準のセキュリティ対策を実施しており、個人情報への不正アクセス、改ざん、紛失、または毀損を防ぐために、以下の対策を講じています：
- データの暗号化（SSL/TLS 通信）
- アクセス制限および認証管理
- 定期的なセキュリティ監査
- 従業員向けのセキュリティ研修
- 適切なファイアウォール保護
しかし、インターネット上のデータ伝送は 100% 安全とは保証できないため、当社はお客様の情報が完全に保護されることを保証することはできません。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を収集の目的達成に必要な期間保存いたします。ご注文に関する情報は、商品配送完了後から会計上の法定保存期間（通常 5～7 年）にわたり保存されます。お問い合わせ等に関する情報は、ご対応完了後から最大 2 年間保存される場合があります。法的義務がある場合、当社はこれ以上の期間保存する場合があります。
8. お客様の権利
お客様は、当社が保有するお客様に関する個人情報について、以下の権利を有しています（日本の個人情報保護法の範囲内）：
- 個人情報の確認（開示請求）
- 不正確な情報の訂正
- 不要な情報の削除（消去請求）
- 個人情報の処理の制限
- 個人情報の移行可能な形式での取得
- 処理に対する異議申し立て
これらのご要望については、info@devstackpoint.com までお問い合わせください。当社は、合理的な範囲内でお応えいたします。
9. 個人情報の国際移転
当社が収集した個人情報は、通常、日本国内に保管されます。ただし、事業の性質上、情報が日本国外のサーバーに転送される可能性があります。この場合、当社は日本の個人情報保護法と同等のプライバシー保護を確保するよう努めます。
10. お問い合わせ・苦情処理
本ポリシーに関するご質問、ご疑問、またはプライバシーに関するお申し立てがございましたら、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。当社は、合理的な期間内（通常 30 日以内）にお返事申し上げます。
KitchenProJP 株式会社 個人情報保護担当
メール：info@devstackpoint.com
電話：+81-3-6845-2210
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前 4-12-10
11. ポリシーの変更
当社は、本ポリシーを随時変更する場合があります。重大な変更の場合は、当サイトでの掲示、またはメール通知によりお客様にお知らせいたします。本ポリシー変更後の当サイトご利用は、変更後のポリシーへの同意を意味します。
12. 準拠法
本プライバシーポリシーは日本法に準拠し、日本の法律に従って解釈されます。本ポリシーに関する紛争は、東京地方裁判所を管轄裁判所として解決するものとします。
最終更新日：2026 年 5 月 8 日